Les questions des propriétaires,
répondues sans détour.

Les opérations et la gestion, enseignées simplement. Les sujets principaux sont le Lean et l'amélioration continue, l'amélioration des processus (réduire le gaspillage, les délais et les reprises) et les fondamentaux de la conduite d'une équipe : planifier, établir des façons de travailler standard et se servir de quelques chiffres pour piloter. Nous la bâtissons pour les propriétaires, les nouveaux gestionnaires et les équipes de première ligne, et nous l'enseignons en français ou en anglais.

Nous venons à votre équipe et nous enseignons sur votre propre travail, pas sur des études de cas génériques. Une séance peut être une demi-journée ou une courte série sur quelques semaines, sur place ou par vidéo. Nous ne visons pas un certificat à encadrer ; nous voulons que votre équipe travaille autrement dès le lundi. Tout se livre en français ou en anglais, à votre choix.

Un dirigeant des opérations senior sur mandat mensuel, à temps partiel. Plutôt que d'embaucher un COO à temps plein, vous obtenez quelqu'un qui installe et fait fonctionner le système d'exploitation : un rythme de réunions régulier, des processus écrits, un tableau de bord d'indicateurs simple, une vraie délégation et les contrôles qui gardent le tout honnête. Nous faisons le travail avec votre équipe, puis nous lui en remettons de plus en plus avec le temps.

Un honoraire mensuel fixe, convenu avant de commencer et proportionné à la portée et au temps que cela demande. C'est une fraction d'une embauche à temps plein, sans compteur horaire ni facture surprise. Nous en établissons la portée au téléphone pour que le chiffre soit réel, pas une supposition.

Le bilan de santé des opérations est une auto-évaluation gratuite de dix minutes que vous faites dans votre navigateur. C'est un miroir : il reflète les réponses que vous donnez et vous montre à peu près où vous en êtes. Le diagnostic des opérations est un mandat payant de deux semaines où nous examinons comment votre entreprise fonctionne vraiment, chiffrons chaque écart et vous remettons un plan séquencé que vous pouvez suivre avec qui vous voulez.

Oui, entièrement. La formation et les opérations fractionnées se donnent en français ou en anglais, à votre choix. Notre fondateur est bilingue ; c'est donc une vraie aisance de travail, pas une présentation traduite.

Non. La formation et le diagnostic tiennent debout seuls, et les documents et le rapport sont à vous. Beaucoup de propriétaires passent ensuite à un mandat fractionné parce qu'ils veulent de l'aide pour faire fonctionner ce qu'ils ont appris, mais c'est un choix, jamais une exigence.

Nous travaillons sur les opérations : comment l'entreprise fonctionne au quotidien. Nous ne faisons pas de fiscalité, d'évaluation formelle ni de droit, et nous vous dirigeons vers le bon professionnel agréé lorsque c'est nécessaire. Voyez-nous comme le siège qui fait mieux tourner l'entreprise elle-même, ce qui facilite d'ailleurs le travail de tous les autres.

Oui, comme une capacité à l'intérieur d'un mandat fractionné, pas comme notre offre principale. Bâtir une entreprise qui fonctionne sans vous, c'est le même travail que vous prévoyiez la vendre, la transmettre à la famille ou simplement cesser d'être le goulot. Si une transition est en tête, nous l'intégrons au travail sur les opérations plutôt que d'en faire un projet à part.

Pour les opérations fractionnées, des entreprises dirigées par leur propriétaire d'environ 5 à 50 personnes au Manitoba, au Québec et au Nouveau-Brunswick. Pour la formation, les équipes du service public et les OSBL partout au Canada. À distance, sur place, ou un mélange des deux, en français ou en anglais. Que vous soyez un fondateur fatigué d'être dans chaque décision ou une équipe à former, c'est pour vous que nous avons bâti ceci.